Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a CK TECH SISTEMAS ("CK TECH", "nós") trata os dados pessoais de visitantes do site cktech.info, clientes, contadores parceiros e demais usuários dos nossos sistemas e serviços.

O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

A CK TECH SISTEMAS é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos seus sistemas. Para qualquer assunto relacionado à LGPD, entre em contato pelos canais informados no rodapé desta página ou pelo e-mail indicado ao final desta política.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, CNPJ e cargo — informados por você em formulários, propostas comerciais ou no portal do contador.
• Dados de acesso: credenciais de login (senha armazenada de forma criptografada), sessões e logs de atividade dentro dos sistemas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e cookies.
• Dados operacionais: informações que você registra ao usar nossos ERPs, propostas, cartões de atendimento, mensagens e anexos.
• Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe (WhatsApp, e-mail, sugestões).

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, biometria etc.), exceto quando estritamente necessário e mediante consentimento específico.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, operar, manter e melhorar os sistemas e serviços contratados;
• Autenticar usuários e gerenciar contas de acesso;
• Elaborar e enviar propostas comerciais solicitadas;
• Prestar suporte técnico e atender solicitações;
• Emitir cobranças, notas fiscais e cumprir obrigações contábeis, fiscais e legais;
• Enviar comunicações operacionais, atualizações, novidades e materiais quando autorizado;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da informação e proteger nossos direitos;
• Cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais.

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato — para prestar os serviços solicitados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos sistemas;
• Consentimento — comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Provedores de infraestrutura e nuvem que hospedam nossos sistemas (operadores);
• Prestadores de serviços de e-mail, mensageria, analytics e pagamentos;
• Contadores e parceiros autorizados por você para acesso ao Portal do Contador;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidades comerciais próprias deles.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

• Manter você autenticado (cookies essenciais);
• Lembrar preferências (idioma, tema, sessão);
• Medir audiência e desempenho do site (analytics);
• Personalizar e mensurar campanhas (Meta/Facebook Pixel, por exemplo).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Alguns cookies são indispensáveis ao funcionamento do site e, se desativados, podem impactar sua experiência.

Guardamos os dados pessoais somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais (por exemplo, guarda fiscal e contábil) e regulamentares. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), armazenamento em provedores reconhecidos, controles de acesso por perfil, autenticação segura de senhas, políticas de RLS (Row-Level Security) em nossas bases e monitoramento contínuo.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança relevante, a CK TECH comunicará os titulares afetados e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para o canal de contato indicado ao final. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os prazos previstos em lei.

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato para que providências sejam tomadas.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Recomendamos consultar esta página com regularidade.

Para dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com a CK TECH pelos canais oficiais:

• Site: cktech.info
• WhatsApp e telefone: disponíveis no rodapé do site
• E-mail: use o e-mail de contato informado no rodapé

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).